TERMOS DE USO E REEMBOLSOS · 19 DE SETEMBRO DE 2026

Termos em linguagem clara, reembolso sem perguntas.

1 · O que é

A GUARDIANA é um programa de código aberto (GPL-3.0-or-later) para Windows, Linux e macOS que transforma o seu computador no guardião de DNS da sua casa. O guardião completo é grátis e não vence: o seu computador e a casa inteira, Modo Casa incluído. O que se paga é a camada humana descrita no site: a assinatura Plus, mensal ou anual, com 7 dias de teste grátis, cancelável quando você quiser, disponível a partir de 5 de outubro de 2026.

2 · O que não promete

A GUARDIANA vê nomes de serviços, não conteúdo, e não vê qual app pediu num celular; age só no Wi-Fi da sua casa; não é antivírus e não é controle parental; não vê o que contorna o DNS (uma VPN, um DNS criptografado próprio). Não garantimos «segurança total», nem proteção contra nada em particular. A lista completa de limites está no site e dentro do próprio programa. Usar é decisão sua e responsabilidade sua, nos termos da licença GPL-3.0.

3 · A compra e a licença

O pagamento é feito ao gateway de pagamento, que atua como vendedor oficial, emite a nota e cuida dos impostos. Você vai receber uma chave de licença (ou, se pedir, um arquivo de licença assinado) por e-mail. A chave é pessoal, para a sua casa, e não pode ser revendida. A ativação com chave faz uma conexão com o gateway; com uma assinatura, o programa confere de novo uma vez por período de pagamento (por mês ou por ano), e cada conexão fica anotada no seu extrato.

O preço depende do país de cobrança que você indicar ao pagar; o gateway pode recusar o pagamento se esse país não bater com o seu meio de pagamento. Plus por mês: 2,49 US$ na América Latina (Brasil e Colômbia incluídos), 4,49 € na Europa, 3,99 £ no Reino Unido e 4,99 US$ no resto do mundo. Plus por ano, 20 % mais barato: 23,90 US$, 43,10 €, 38,30 £ ou 47,90 US$. Os impostos que couberem são acrescentados pelo gateway, e no Brasil a cobrança sai em reais.

Os 7 dias de teste não são cobrados; se você cancelar antes de eles acabarem, não paga nada. Uma assinatura pode ser cancelada a qualquer momento e termina no fim do período já pago; o preço de um período já pago não muda. Cancelar a renovação não devolve o período em curso, salvo o que diz o ponto 4 sobre os 30 dias. Mensal e anual têm exatamente as mesmas funções. O Plus é uma licença de uso do programa: não é participação na empresa nem produto financeiro.

O que acontece com o seu histórico quando o Plus termina: tudo vive no seu computador e não chega nada até nós. Durante 30 dias nada é apagado —o mesmo prazo do reembolso—, para dar tempo de você levar o que quiser; o painel diz na tela até que dia, e exporta em CSV ou JSON pela página do extrato. Passados esses 30 dias, o programa volta à retenção do plano grátis: o detalhe com mais de 24 horas é resumido em totais por dia e os totais com mais de 7 dias são apagados.

3 bis. A licença Fundador

Um único pagamento, sem renovação, limitada a 1.000 licenças no mundo inteiro. 49 US$ no resto do mundo, 24,50 US$ na América Latina (Brasil e Colômbia incluídos), 44,10 € na Europa e 39,20 £ no Reino Unido, mais os impostos que couberem. Quando as 1.000 forem vendidas, ela é retirada; o número não é ampliado. Dá acesso a tudo o que o Plus dá, sem mensalidade nem anuidade.

O que «para sempre» quer dizer, sem rodeios: enquanto a GUARDIANA existir como produto. Não prometemos que o programa dure para sempre, porque isso não está na nossa mão e dizer seria mentira; prometemos que, enquanto existir, você não paga de novo. Se um dia deixássemos de publicá-lo, o programa que você tiver instalado continuaria funcionando no seu computador —é de código aberto e não depende de nenhum servidor nosso— e diríamos isso neste site, com a data.

O que cobre e o que não cobre: é para uma casa, pessoal, e não pode ser revendida nem transferida. Inclui as versões seguintes do programa, a 2.0 e a GUARDIANA 2 entre elas. Não vence por falta de conexão: o programa confere a chave quando pode, mas não desliga o Plus por não ter conseguido conferir, mesmo que o computador passe meses desligado. A única coisa que a encerra é um reembolso: aí o gateway deixa de considerá-la válida e o programa diz isso, com a data, na página de Licença. Os 30 dias de reembolso sem perguntas do ponto 4 valem igual para a licença Fundador.

4 · Reembolsos

Se em 30 dias desde a compra a GUARDIANA não te servir, escreva para hola@guardianagroup.com do endereço com que você comprou e devolvemos o valor inteiro, sem perguntas. O reembolso é processado pelo gateway para o mesmo meio de pagamento. Você não precisa pagar para experimentar: o guardião completo é grátis.

5 · Suporte e atualizações

Suporte por e-mail, em espanhol e em inglês; em português, com calma, enquanto a tradução do programa não estiver pronta. As atualizações nunca se instalam sozinhas: o programa avisa e você decide. A versão 2.0 («qual app pediu», Windows) e a GUARDIANA 2 (janeiro de 2027) estão incluídas no Plus.

6 · Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da Colômbia. Responsável: Francisco Salvatierra Sánchez, Torre Empresarial PRODEGI, Carrera 3 # 9-30, 18º andar, Bocagrande, Cartagena das Índias, Colômbia. Contato: hola@guardianagroup.com.