Términos claros, reembolso sin preguntas.
1. Qué es
GUARDIANA es un programa de código abierto (licencia GPL‑3.0‑or‑later) para Windows y Linux que convierte tu computador en el guardián DNS de tu casa. El plan Gratis no caduca. El plan Hogar es una licencia de pago único para usar el Modo Hogar y las funciones que se describen en la web, en hasta 5 computadores de un mismo hogar.
2. Lo que no promete
GUARDIANA ve nombres de servicios, no contenido ni qué app los pidió en un teléfono; solo actúa en la Wi‑Fi de tu casa; no es un antivirus ni control parental; no ve lo que esquiva el DNS (una VPN, un DNS cifrado propio). No garantizamos «seguridad total» ni protección frente a nada en concreto. La lista completa de límites está en la web y en el propio programa. Usarlo es tu decisión y bajo tu responsabilidad, en los términos de la licencia GPL‑3.0.
3. La compra y la licencia
El pago se realiza a la pasarela de pago, que actúa como vendedor oficial, emite la factura y gestiona los impuestos. Recibirás una clave de licencia (o, si lo pides, un archivo de licencia firmado) por correo. La clave es personal, para tu hogar, y no se puede revender. La activación con clave hace una única conexión a la pasarela; después el programa no vuelve a conectarse. El precio fundador (29 USD) se aplica a las primeras 1.000 licencias; después el plan Hogar cuesta 49 USD. Ninguna licencia comprada sube de precio ni caduca.
4. Reembolsos
Si en los 30 días siguientes a la compra GUARDIANA no te sirve, escribe a hola@guardianagroup.com con el correo de compra y te devolvemos el importe completo, sin preguntas. La devolución la procesa la pasarela por el mismo medio de pago. Además, el plan Hogar tiene una prueba de 7 días sin pagar.
5. Soporte y actualizaciones
Soporte por correo en español e inglés. Las actualizaciones nunca se instalan solas: el programa avisa y tú decides. La versión 2.0 («qué app lo pidió», Windows) está incluida para quien compre el plan Hogar 1.0.
6. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Responsable: Francisco Salvatierra Sánchez, Barranquilla, Colombia. Contacto: hola@guardianagroup.com.