FICHA DA EMPRESA

Salesforce

Sede: San Francisco, Estados Unidos · Fundada: 1999 · Na bolsa: NYSE: CRM

1 multa ou sanção1 vazamento de dados

O que faz e como ganha dinheiro

A Salesforce vende a empresas software em nuvem para gestão de clientes (CRM): vendas, atendimento, marketing, comércio eletrônico, dados e inteligência artificial; também é dona do Slack, Tableau e MuleSoft.

Cobra das empresas assinaturas e suporte pelo seu software em nuvem, além de serviços profissionais. ^[1]

Que dados coleta sobre você

Segundo sua declaração de privacidade, coleta dados de dispositivo e uso dos visitantes dos seus sites e e-mails (IP, navegador, páginas vistas) por cookies e pixels, inclusive para publicidade personalizada, e obtém de terceiros dados de contato profissional (cargo, e-mail, telefone, perfis sociais) para marketing. Os dados que seus clientes guardam na Salesforce seguem a política de cada cliente. ^[2]

Dinheiro

Multas e sanções

No total: 100.000 EUR

• Kartellgericht (tribunal de competencia de Austria) · Áustria · junho de 2021100.000 EUR
  Multa concorrencial por concluir a compra da Tableau Software antes de obter a aprovação da operação. ^[4]

Vazamentos e invasões de dados

• agosto de 2025
  Entre 8 e 18 de agosto de 2025, atacantes usaram tokens OAuth roubados do aplicativo de terceiros Salesloft Drift para tirar dados das instâncias Salesforce de centenas de empresas clientes. Em outubro, um grupo que reivindica o roubo tentou extorsão e a Salesforce se recusou a pagar; a Salesforce disse não haver indícios de que sua plataforma tenha sido comprometida. Os números de registros afetados não estão verificados. ^[5]

Pedir que apague seus dados

É a página que a própria empresa indica para pedir que apague seus dados ou pare de vendê-los: Abrir a página ^[6]

Com a GUARDIANA ou o GUARDIANA ZERO, você baixa desta mesma ficha a carta que pede que apague seus dados, segundo a lei do seu país, pronta para anexar a um e-mail.

Site da empresa

https://www.salesforce.com/

Fontes

1. https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1108524/000110852426000060/crm-20260131.htm
2. https://www.salesforce.com/company/privacy/
3. https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1108524/000110852426000056/crm-q4fy26xexhibit991.htm
4. https://www.mlex.com/mlex/amp/articles/2206168
5. https://www.bleepingcomputer.com/news/security/salesloft-breached-to-steal-oauth-tokens-for-salesforce-data-theft-attacks/
6. https://www.salesforce.com/form/other/privacy-request/?d=pb

O que esta ficha NÃO diz

• Não diz que esta empresa faça algo ilegal. A única coisa que afirma sobre a legalidade de alguém é o que um regulador ou um tribunal já decidiu, com a data e o link para a fonte.
• Não diz que dados seus ela tem: só ela sabe, e por isso existe o direito de perguntar.
• Se você é esta empresa e um dado está errado, escreva para hola@guardianagroup.com e ele será corrigido, com a data.

Dados públicos com sua fonte, revisados em 12 de outubro de 2026. Todas as fichas →