FICHA DE EMPRESA

Salesforce

Sede: San Francisco, Estados Unidos · Fundada: 1999 · En bolsa: NYSE: CRM

1 multa o sanción1 filtración de datos

Qué hace y cómo gana dinero

Salesforce vende a empresas software en la nube para gestionar clientes (CRM): ventas, atención al cliente, marketing, comercio electrónico, datos e inteligencia artificial; también es dueña de Slack, Tableau y MuleSoft.

Cobra a las empresas suscripciones y servicios de soporte por su software en la nube, además de servicios profesionales. ^[1]

Qué datos recoge de ti

Según su declaración de privacidad, recoge datos de dispositivo y uso de los visitantes de sus webs y correos (IP, navegador, páginas vistas) mediante cookies y píxeles, también para publicidad personalizada, y compra a terceros datos de contacto profesional (cargo, correo, teléfono, perfiles sociales) para marketing. Los datos que sus clientes guardan en Salesforce se rigen por la política de cada cliente. ^[2]

Dinero

Multas y sanciones

En total: 100.000 EUR

• Kartellgericht (tribunal de competencia de Austria) · Austria · junio de 2021100.000 EUR
  Multa de competencia por ejecutar la compra de Tableau Software antes de obtener la autorización de concentración. ^[4]

Filtraciones y hackeos de datos

• agosto de 2025
  Entre el 8 y el 18 de agosto de 2025, atacantes usaron tokens OAuth robados de la aplicación de terceros Salesloft Drift para sacar datos de instancias de Salesforce de cientos de empresas clientes. En octubre, un grupo que se atribuye el robo intentó extorsionar y Salesforce se negó a pagar; Salesforce dijo que no había indicios de que su plataforma estuviera comprometida. Las cifras de registros afectados no están verificadas. ^[5]

Pedirle que borre tus datos

Es la página que la propia empresa da para pedir que borre tus datos o deje de venderlos: Abrir su página ^[6]

Con GUARDIANA o GUARDIANA ZERO, desde esta misma ficha descargas la carta que le pide que borre tus datos, según la ley de tu país, lista para adjuntar a un correo.

Su web

https://www.salesforce.com/

Fuentes

1. https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1108524/000110852426000060/crm-20260131.htm
2. https://www.salesforce.com/company/privacy/
3. https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1108524/000110852426000056/crm-q4fy26xexhibit991.htm
4. https://www.mlex.com/mlex/amp/articles/2206168
5. https://www.bleepingcomputer.com/news/security/salesloft-breached-to-steal-oauth-tokens-for-salesforce-data-theft-attacks/
6. https://www.salesforce.com/form/other/privacy-request/?d=pb

Lo que esta ficha NO dice

• No dice que esta empresa haga nada ilegal. Lo único que afirma sobre la legalidad de alguien es lo que ya ha decidido un regulador o un tribunal, con la fecha y el enlace a la fuente.
• No dice qué datos tuyos tiene: eso solo lo sabe ella, y por eso existe el derecho a preguntárselo.
• Si eres esta empresa y un dato está mal, escribe a hola@guardianagroup.com y se corrige con su fecha.

Datos públicos con su fuente, revisados el 12 de octubre de 2026. Todas las fichas →