CONTACTO

Escríbenos. Responde una persona.

El único buzón es hola@guardianagroup.com. Si el enlace no abre nada, copia la dirección en tu programa de correo. No hay respuesta automática ni soporte las 24 horas: se contesta en orden, en días laborables, en español, inglés o portugués.

Para qué sirve este correo

• Un fallo de la web o del programa. Di qué servicio usabas (ZERO, Órbita, Comunicaciones o el Antivirus); si fue en el programa para Windows, con qué versión, o en qué navegador; qué sistema, la hora aproximada y qué pasó. No envíes contraseñas ni el contenido de tus conversaciones: no nos hacen falta.
• Una duda sobre cómo funciona GUARDIANA (está explicado aquí).
• Eres fabricante, medio o servicio y algo de una radiografía o de una multa es inexacto. Se corrige con fecha, en la misma página.
• Prensa. Todo lo que se puede afirmar está en la web y en el código; lo que no, tampoco por correo.
• Compraste el programa de escritorio. Para tu licencia o un reembolso, escribe desde el correo de la compra (términos, punto 7).

Fallos de seguridad

Al mismo correo, o siguiendo security.txt: acuse de recibo en 72 horas, respuesta en 7 días, crédito público si lo quieres, y el fallo publicado cuando esté corregido.

Código y fallos públicos

El código de esta web está en github.com/guardianagroup/guardianagroup.com (AGPL-3.0), y el del programa para Windows, en github.com/guardianagroup/guardiana (GPL-3.0). Los fallos que no afectan a la seguridad pueden abrirse allí, a la vista de todos.

Dónde estamos

GUARDIANA GROUP S.A.S. · NIT 902.119.954-6 · Torre Empresarial PRODEGI, piso 18, Bocagrande, Cartagena de Indias, Colombia.

GUARDIANA es un proyecto de GUARDIANA GROUP S.A.S., sociedad colombiana constituida en Cartagena de Indias en octubre de 2026.

No hay teléfono, chat ni formulario de contacto: el correo va directamente de tu programa de correo al nuestro.